wiki.vdsplanet.ru
#vds @ irc.vdsplanet.ru
[email protected]
forum.vdsplanet.ru
Главная
Заказ VDS
Хотите знать больше?
Датацентр
Поддержка
Публичная оферта
Последние новости
Welcome,
Guest
. Please
login
or
register
.
April 18, 2021, 07:01:48 PM
1655
Posts in
325
Topics by
286
Members
Latest Member:
emeqac
Home
Help
Search
Login
Register
VDSPlanet Forums
|
VDSPlanet - Русский (Russian)
|
Вопросы и предложения
|
Отзывы и предложения клиентов
|
отзывы клиентов, пожелания/предложения.
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
« previous
next »
Pages:
[
1
]
2
Print
Author
Topic: отзывы клиентов, пожелания/предложения. (Read 26749 times)
terrible
Newbe
Offline
Posts: 2
отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
on:
June 14, 2008, 11:58:23 AM »
хороший хостинг = выгодное соотношение цена/качество, хороший аптайм, и ежеминутная техподдержка, это все VDSplanet, супер низкие цены + отличный набор технических характеристик, да, VDSplanet только начал развиватся, а расходы окупаются с невероятной скоростью, выбирая наш/этот хостинг вы не пожалеете, жизнь полна неудач, но есть и светлые моменты, они бывают не так часто как темные, и VDSplanet это
ваш
светлый момент!
Logged
n00b
Guest
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #1 on:
July 11, 2008, 02:50:24 PM »
решил купить хостинг,все оформил но пароль не принимает,отправил письмо больше 3х часов назад ответа всё еще нет...Так вы начинаете сотрудничать?какой-то сапорт мертвый у вас,очень не приятно такое отношение и уже начинаешь задумыватся не ошибся ли я в выборе хостинга...
Logged
VDSPlanet
BREEZLE LLC Staff
Offline
Posts: 515
VDSPlanet Staff
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #2 on:
July 14, 2008, 10:43:26 AM »
Все клиенты перез заказом хостинга читающие
http://www.vdsplanet.ru/faq.php
знают, что:
Q: Как скоро после заказа мой сервер будет online и я получу доступ к нему?
A: Обычно это занимает от 1 до 5 часов.
Или же Вы слали письма не на те адреса, которые были даны вам при регистрации на хостинг. Мы ничего подобного не получали.
Вопрос заданный вами был такой:
Quote
Петя Кривозадов to support
show details Jul 11 (3 days ago)
Доброе утро,подскажи пожалуйста что за код купона надо ввести при покупке vds пишет это!где его взять и что это вообще?заранее спасибо!
--
Если вокруг Вас - сплошная жопа, то Вы, скорее всего, гавно.
Ни о каком пароле речи и не шло, а на данное сообщение ответ вам был выслан спустя 1 час.
Проверьте вашу папку со "Спам" сообщениями на всякий случай.
При входе в
http://my.vdsplanet.ru
надо использовать login: это - e-mail, указанный вами при регистрации и пароль.
Самая распространенная ошибка заключается в том, что пользователи или заказчики хостинга не могут войти в панель, вводя при входе что только не прийдет в голову, но не email адрес указанный при регистрации.
Еще не было ни 1 случая, когда клиент бы получил данные доступа на сервер позже чем 5 часов.
Спасибо.
«
Last Edit: July 14, 2008, 10:24:13 PM by VDSPlanet
»
Logged
n00b
Guest
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #3 on:
July 15, 2008, 08:44:33 PM »
Перед заказом хостинга я читал
http://www.vdsplanet.ru/faq.php
Письма я слал на те адреса,что написано на вашем сайте,дважды перепроверим точность мыла!Не принимайте меня за дурака,папку "спам" я проверял когда ждал ваше письмо,ответ я ваш получил,не спустя 1 час как вами было сказано,это наглая ложь!
Вот во сколько я отправил вам письмо:
кому
[email protected]
дата 11.07.2008 11:16
тема Help
А вот во сколько я получил ответ:
от Dmitry Gorbik <
[email protected]
>
дата 11.07.2008 16:28
тема Re: Help
отправлено через vdsplanet.com
И какой же 1 час тут?!:)) Ну да ладно,хоть ответили.О пароле речь шла,письма была 2,во втором письме и был вопрос о пароле,сейчас уже разобрался.
Quote from: VDSPlanet on July 14, 2008, 10:43:26 AM
При входе в
http://my.vdsplanet.ru
надо использовать login: это - e-mail, указанный вами при регистрации и пароль.
Самая распространенная ошибка заключается в том, что пользователи или заказчики хостинга не могут войти в панель, вводя при входе что только не прийдет в голову, но не email адрес указанный при регистрации.
За разъяснения спасибо
Logged
VDSPlanet
BREEZLE LLC Staff
Offline
Posts: 515
VDSPlanet Staff
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #4 on:
July 15, 2008, 08:53:22 PM »
Природа e-mail сообщений такова. что иногда послав их в данный момент времени, получить их можно даже через сутки. Мы Вас уверяем, что отослано сообщение было вовремя.
Вы с другими фирмами сравните, где сообщения от поддержки люди ждут по 12-24 часа, и дольше. Ни одна фирма в России при своем открытии (а мы открылись месяц назад) не предоставляет поддержку 24 часа в сутки.
А что касается задержки: Вы должны понимать что клиент Вы не единственный, а запросов в поддержку много и со всеми надо разобраться. Существует очередь.
Спасибо за ваше понимание.
Logged
n00b
Guest
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #5 on:
July 15, 2008, 09:43:34 PM »
Я понял вас,мэйби может так оно и есть.Ну я юзал хостинг другой и ответ поддержки был 10 минут,а то и меньше,в любое время дня и ночи...хотя бывало и такое что час ждал ответа,но это было 1-2 раза.Но к сожалению там проблемы были в другом
к поддержке притензий не было а вот к хостингу навалом
У вас фирма молодая,надеюсь в дальнейшем будет все у вас шикарно,желаю только успехов и развития вам!Вследующий раз буду спрашивать " кто последний"
Logged
VDSPlanet
BREEZLE LLC Staff
Offline
Posts: 515
VDSPlanet Staff
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #6 on:
July 16, 2008, 12:18:04 AM »
Хорошо, спасибо за честный комментарий.
Мы можем ответить только одно: ДА! Где-то мы теряем, может быть этой частью является поддержка. Но, это только начало.
В тот же момент посмотрите на наши цены и задумайтесь. Может и стойт на данном этапе времени подождать чуть дольше ответа от поддержки вместо 10 минут, но получить цену в несколько раз ниже чем у любого другово хостера.
В тот же момент мы очень сильно заботимся об uptime и качестве связи - здесь мы выигрываем.
Вам решать. Вы клиент.
И именно клиент всегда прав.
Спасибо.
Logged
n00b
Guest
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #7 on:
July 16, 2008, 11:50:07 AM »
Думаю я просто привык к другому хостингу
,где поддержка была быстрой и особо не заставлял себя ждать.Поэтому я написал такую мессагу
Ведь под словами "поддержка 24 часа в сутки" я где-то подсознательно ждал быстрой помощи
Разные конторы и все остальное совершенно разное,теперь буду потерпеливей!!Цены у вас действительно весьма низкие и за это большой +.Касаемо uptime и качество связи,по общавшись с людьми в IRC которые используют ваш хостинг я не услышал никакова негатива в ваш адрес,а это редкость,поэтому и остановил свой выбор именно на vdsplanet.
Жаль,только что в данный момент установка FreeBSD у вас невозможна,так как до этого работал только с ней
Ну будем надеятся,что всему своё время и всё будет
Logged
gvozd
Newbe
Offline
Posts: 13
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #8 on:
August 21, 2008, 09:33:58 AM »
Очень нравится Ваш хостинг, служба поддержки реагирует мгновенно, люди культурные, всегда готовы прийти на помощь и сделать некоторые уступки. Сервер работает отлично, доступен всегда. Чего не хватает:
1. Предустановленных пакетов приложений, да сейчас есть конфигурация Apache + PHP + MySQL, но этого недостаточно, необходим еще ftp сервер, почта и т.д.
2. Нормальной хостинговой панели, чтоб можно было работать, как с обычным хостингом.
Logged
Sun Hosting
Newbe
Offline
Posts: 7
Sun Hosting
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #9 on:
August 22, 2008, 11:48:25 PM »
Вообще идея дешевого хостинга всегда хорошо. Мы придерживается самых дешевых цен в отношении к своим клиентам
VDS-Planet тоже хорошо вписывается в эту концепцию - ведь чем дешевле будет стиоить VDS, тем дешевле будет предоставляться хостинг
В общем спасибо
Единственно что плохо - мало траффика Месячного объема хорошо бы хватило на неделю Но будем стараться оптимизировать под наших клиетов
Посмотрите на улыбающееся солнышко слева - жизнь прекрасна!
«
Last Edit: August 27, 2008, 01:10:31 AM by VDSPlanet
»
Logged
darzanebor
Newbe
Offline
Posts: 7
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #10 on:
August 28, 2008, 04:54:28 PM »
Все просто замечательно, хороший uptime, разумные цены, но шлавное радует саппорт, очень дружественный к клиентам, за что им особое спасибо
был бы еще unlim трафик, да возможность места докупить, оперативки, но ждемс пока скоро обещали.
P.S. Просто интересно сколько уже нас у вас
сколько vds'ok но это так чисто любопытство
«
Last Edit: August 28, 2008, 04:56:56 PM by darzanebor
»
Logged
Blans
Newbe
Offline
Posts: 8
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #11 on:
October 13, 2008, 11:14:31 AM »
..хороший аптайм...
..низкие цены...
А что будет дальше? Надолго ли это?
...
Перед приобретением сервера я не читал документацию о его настройке. Иногда, спрашивая то или иное, люди удивляются, как же ты мол не знаешь элементарного. И зачастую отправляют на документацию где все элементарно и просто опытному пользователю.
Все же лучше сделать за него (за меня), и показать все пошагово, чем отправлять читать что-то. А со временем научусь. Практика важнее.
Logged
EGD
Newbe
Offline
Posts: 7
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #12 on:
October 13, 2008, 11:36:01 AM »
Вы можете заказать уже настроенный образ, например LAMP.
люди находящиеся на кнале #vds без флага оператора (@) такие же клиенты VDS Planet как и Вы.
Logged
FireDemon
Newbe
Offline
Posts: 9
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #13 on:
October 28, 2008, 06:12:55 PM »
При заказе без регистрации, у меня выдавало ошибку что я не выбрал страну.
Планируете ли сделать панель управление VDSом с нормальным дизайном?
Logged
VDSPlanet
BREEZLE LLC Staff
Offline
Posts: 515
VDSPlanet Staff
Re: отзывы клиентов, пожелания/предложения.
«
Reply #14 on:
October 29, 2008, 01:35:13 AM »
Quote from: FireDemon on October 28, 2008, 06:12:55 PM
При заказе без регистрации, у меня выдавало ошибку что я не выбрал страну.
Планируете ли сделать панель управление VDSом с нормальным дизайном?
Страну указывать обязательно.
Что касается дизайна, то разработчик обещал новый дизайн. Посмотрим что будет сделано.
Спасибо.
Logged
Pages:
[
1
]
2
Print
VDSPlanet Forums
|
VDSPlanet - Русский (Russian)
|
Вопросы и предложения
|
Отзывы и предложения клиентов
|
отзывы клиентов, пожелания/предложения.
« previous
next »
Jump to:
Please select a destination:
-----------------------------
VDSPlanet - English
-----------------------------
=> Announces
=> Questions and suggestions
===> Pre-sale questions
===> Testimonials
===> Billing questions
=> Control panels
===> VDSmanager
===> ISPmanager
-----------------------------
Operating Systems (OS) - English
-----------------------------
=> All Linux
===> Debian / Ubuntu
===> CentOS / Fedora
=> FreeBSD
-----------------------------
VDSPlanet - Русский (Russian)
-----------------------------
=> Анонсы и новости
===> Технические анонсы
=> Вопросы и предложения
===> Финансовые вопросы
===> Любые воросы
===> Отзывы и предложения клиентов
===> Лаундж
=> Советы и инструкции по установке и настройке
=> Проблемы и их решение
===> Про IRC
=> Обсуждаем панели управления
===> Биллинг панель (BILLmanager)
===> Все о VDSmanager
===> ISPmanager
-----------------------------
Операционные системы (OS) - Русский (Russian)
-----------------------------
=> Все Linux
===> CentOS / Fedora
===> Debian / Ubuntu
=> FreeBSD
Powered by SMF 1.1.20
|
SMF © 2013, Simple Machines
© 2008-2013
VDSPlanet
(P.O. Box 51950, Boston, MA, USA) VDS/VPS Hosting
Loading...