Публичная оферта. Версия 0.4

[VDSPlanet]

Была введена новая редакция публичной оферты или правил предоставления услуг.
Последняя версия доступна по ссылке: http://vdsplanet.ru/oferta/

[cwll]

4.2. Осуществление действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий.

Надеюсь, права владельца предполагается как-то проверять. Письменными же свидетельствами.

Вообще, мое мнение: разрешать такого рода споры совсем не дело хостера. Есть суд, специально для такого рода споров созданный. Так что я бы вообще исключил этот пункт. А так вы сами провоцируете разборки и жалобы. Достаточно просто переслать письмо вебмастеру, и пусть он решает, что ему делать с этими претензиями.

Другое дело решение суда. Но вы под американской юрисдикцией и ссылка на российские законы выглядит несколько странно. Тогда почему только российские, а не любой страны мира? Почему не белорусские - там тоже русский язык государственный. Кажется, в Абхазии тоже. Вы опять себя загоняете в потенциально большие проблемы.

[VDSPlanet]

Надеюсь, права владельца предполагается как-то проверять. Письменными же свидетельствами.

Вообще, мое мнение: разрешать такого рода споры совсем не дело хостера. Есть суд, специально для такого рода споров созданный. Так что я бы вообще исключил этот пункт. А так вы сами провоцируете разборки и жалобы. Достаточно просто переслать письмо вебмастеру, и пусть он решает, что ему делать с этими претензиями.

Другое дело решение суда. Но вы под американской юрисдикцией и ссылка на российские законы выглядит несколько странно. Тогда почему только российские, а не любой страны мира? Почему не белорусские - там тоже русский язык государственный. Кажется, в Абхазии тоже. Вы опять себя загоняете в потенциально большие проблемы.

99.8% клиентуры из России, потому пункт 4.3 и утверждает про российское и международное законодательство. Стоит право туда добавить и американское - Сделано.
Разрешать споры такого рода в США именно дело хостера, а не суда.

[Sadist]

немного добавлю:

1. Пункт про moneyback добавлен из-за простой причины: Люди покупают не зная что они покупают и не прочитав\спросив у поддержки что именно они покупают. Как правило покупается VDS Pluton и после этого предьявляют претензии типа "ааа нет панели управления самим сервером", "я хотел тото тото но немогу это сделать сам", ну и заялвения типа "вот я купил но хочу на 5 доларовом тарифе запустить тото сёто", сказок не бывает, естественно у них это не получается так как клиенты хотят за несчастных 4.75$ иметь полноценный сервер эквивалента core 2 duo и 2GB ram к примеру. По этой простой причине мы отказываемся от moneyback. Какой смысл обьяснять каждый раз клиенту по пол часа то же самое что написано на нашем сайте, и терять по несколько часов в день на никому ненужные разговоры и в результате возвращять ему деньги когда можно потратить это время на улучшение качества предоставляемых нами услуг ?
Наша поддержка работает круглосуточно, сотрудники находятся в разных временных зонах, что позволяет нам быть в сети 24/7. Вы можете задать нам любые вопросы перед покупкой, и мы ответим на них в течение 1-3 часов по email и 15 минут - 1 час в биллинг панеле.
К тому же, мы предоставляем тестовый период каждому желающему. Любой клиент перед заказом может оценить и посмотреть vds в работе, а также задать любые необходимые вопросы перед финальным заказом.

2. Пункт о не разглашении добавлен для того чтобы "недовольные" клиенты не постили в сети никому ненужные злобные посты про якобы "плохой support" и подобное. Такое как правило появляется либо из-за недопонимания либо от недостатка информации. Зачем заострять проблему когда можно всё спокойно решить через тикет систему. Мы тоже люди, и хотим спокойно работать а не терять драгоценное время на никому ненужные "разборки". Проблем которые не решаемы нет. О чём свидетельствует то что мы продолжаем работать и с каждым днём кол-во наших клиентов увеличивается.
Многие люди не совсем верно понимают пункт оферты 3.5. Советую прочитать его внимательнее:
3.5. Клиент обязуется не распространять любые материалы переписки с сотрудниками поддержки VDSPlanet.ru без предварительного согласования с представителями провайдера. А именно, имена и фамилии сотрудников, адреса электронной почты, а также любые данные личного характера.

P.S. ещё хотелось бы добавить: покажите мне хостера который за 4.75$ даст вам VDS с панелью управления типа VDSmanager или эквивалента и еженедельным backup-ом за эти деньги. А также с готовым preconfigured LAMP оптимизированым для работы на VDS (-default шаблоны) и круглосуточной поддержкой.

Спасибо.

[SuperTurtle]

Возможно я немного не в теме, очень давно не читал форум, но почему запретили ирцд?

[Sadist]

Возможно я немного не в теме, очень давно не читал форум, но почему запретили ирцд?

Изменилась политика дата центра. Старых клиентов это не касается, только новых. eggdrop, bnc, irc services разрешены как написано в оферте.

[cwll]

99.8% клиентуры из России, потому пункт 4.3 и утверждает про российское и международное законодательство. Стоит право туда добавить и американское - Сделано.
Разрешать споры такого рода в США именно дело хостера, а не суда.

Однако 0,2% явочным порядком заставляют соблюдать законодательство чужой им страны. Есть в этом что-то неправильное. Заметим, что остальных родное государство и так заставит исполнять свои законы - будет это в оферте или нет. 

Я бы на вашем месте не загонял добровольно сам себя в угол заявлением о соблюдении законов РФ. Благо от вас этого никто не требует. То, что почти 100% клиентов россияне, ничего не меняет. Это отношение граждан с их государством, и от хостера не требуется государству помогать. Строго говоря, вы даже решения российского суда выполнять не обязаны. Как я, к примеру, не обязан выполнять законы США. Резиденты - да, но не жители страны за тысячи миль от США.

На счет решения хостером споров об авторских правах - сильно сомневаюсь. У хостера нет на это и времени, и квалификации. Клиент может добровольно снять чужой материал - это да. А может упереться рогом и потребовать решения суда. Ответственность же хостера за содержимое сайта такой же маразм, как ответственность домовладельца за дозу героина в кармане у жильца.

[pip]

Спасибо за ваше время и пояснения.
Так как мы будем открывать вторую площадку где-то в Европе (Болгария или Германия), то данный вопрос будет решен в скором времени.
Еще раз спасибо.